预订方法
- 当天预约
- 如需确认当天的空余情况，请通过Instagram私信与我们联系。欢迎随时咨询。
注意: 根据预约情况，当天可能无法安排，请尽量提前预约。
•ann fragrance Instagra
•ann fragrance asakusa Instagram
- 未收到确认邮件时
- 如果未收到预约确认邮件，请携带预约时显示的预约完成页面截图。
注意: 预约完成页面包含以下信息：
•预约完成页面
•预约日期和时间
•姓名
•邮箱地址
•电话号码
•来访人数
其他页面截图无法用作验证材料。 如果没有确认邮件或预约完成页面截图，请参考常见问题 "如何确认预约"。
- 如何确认预约
- 请查看预约确认邮件或预约时显示的预约完成页面。
如两者均未收到，可通过以下网址查询您的预约信息：
•预约信息查询表单
- 邮件接收设置
- 请确认您在预约时登记的邮箱的接收设置。以下原因可能导致无法接收邮件：
•限制带有URL的邮件
•限制从电脑发送的邮件
•防止伪装邮件的过滤设置
请将"info@annfragrance.com"加入允许接收地址或域名白名单，以确保能够接收邮件。
注意: 手机或智能手机的初始设置可能会限制接收以上类型的邮件。有关具体的设置方法，请参考各设备制造商的指南：
•au 邮件接收设置
•docomo 邮件接收设置
•Softbank 邮件接收设置
多次取消或更改预约的用户可能会被拒绝再次预约。敬请谅解。
- 更改预约日期和时间
- 无法更改预约的日期和时间。请先取消预约，然后重新选择新日期和时间进行预约。有关取消预约的方法，请参考常见问题 "预约时间可能迟到时"。
- 预约时间可能迟到时
- 请注意出行时间。如大幅迟到，请进行取消预约操作：
•点击取消
取消后的安排
预约当天空余位置
如需确认当天的空余情况，请通过Instagram私信与我们联系。欢迎随时咨询。
•ann fragrance Instagram
•ann fragrance asakusa Instagram
预约其他日期
关于其他日期的预约，请通过官网进行预约。
•点击预约
- 更改来访人数
- 如需更改参与人数，请在当日到访时向接待人员说明。如人数大幅增加，可能会要求调整预约时间；如人数减少，可无需更改时间直接使用。
- 网上预约已满，想等待取消空位
- 可能会有取消情况。如需确认当天的空余情况，请参考常见问题 "当天预约"。
关于Atelier ann
- 什么是织物喷雾？
- 织物喷雾是一种只需轻轻一喷就能将“香味”融入日常生活的产品。不仅可以喷洒在衣物上，还可用于难以清洗的物品，例如窗帘或枕套。请享受属于您独一无二的香气。
注意: 织物喷雾并非香水，不能直接用于皮肤。
- 气味会持续多久？
- 织物雾取决于混合物的组合，但气味持续约4到8小时。气味的可持续性根据喷雾和环境的数量而变化，因此这是指南的持续时间。另外，如果您有任何要求要使气味变得更强或弱的要求，请随时与化合物联系。
- 液体会在衣物上留下痕迹吗？
- 通常液体不会留下痕迹，但使用时请保持距离目标物品20至30厘米。此外，购买后长时间未使用的产品可能会因内容物状态的变化而影响效果，建议尽快使用。
- 关于香气名称
- •什么是香气名称？
客户可以为自己制作的香气命名。这个名称将被印刷在标签上，并贴在织物喷雾瓶身上。可使用的语言如下：
支持语言：英语、韩语、数字、符号
•想更改标签上的名称
在制作织物喷雾时，您需要将标签上的名称写在纸上。请确认输入的内容无误后交给调香师。为了避免我们的失误，我们将请求您确认制作完成的标签内容。如果发现错误，我们将立即进行修改。
- 一次最多可以制作几瓶？
- 制作时间为50分钟，通常可以制作2至3瓶。如果计划制作超过2瓶，请在接待时告知调香师。
- 是否提供礼品包装？
- 所有商品将放入专用购物袋中交付。不提供礼品包装，敬请谅解。
- 我想让你再现我最喜欢的香味。
- 在 ann fragrance，我们通过混合独家开发的具有顶级、中级和尾调的高品质香气，为您打造专属香气。
非常抱歉，由于上述原因，我们无法复制现有的商业产品香气，敬请谅解。
- 一瓶可以使用多久？
- 如果每天喷洒10次，大约可以使用2个月。
注意: 产品没有使用期限，但香气可能会随着时间的推移发生氧化变化。设计的容量易于使用完，敬请享受 ann fragrance 引以为豪的“高鲜度香气”。
- 香气之间会有不兼容性吗？
- 所有香气组合都经过精心计算，以确保每种组合都能产生迷人的香气。请根据您的直觉和心情选择香气，而无需过于担心香气的搭配问题。
环境
- 工作室在哪里？
-
Atelier ann Harajuku
东京都涩谷区神宫前3-31-17 VILLA ROSA 101号
•银座线「外苑前站」步行9分钟
•千代田线/副都心线「明治神宫前站」步行10分钟
•半藏门线/银座线/千代田线「表参道站」步行10分钟
•副都心线「北参道站」步行11分钟
•山手线「原宿站」步行12分钟Atelier ann Asakusa
东京都台东区浅草2-32-10 山崎大楼 101号
•东武伊势崎线「浅草站」步行6分钟
•东京地铁银座线「浅草站」步行7分钟
•都营浅草线「浅草站」步行10分钟
•从浅草寺二天门步行2分钟 - 地图
- 支付方式
- 现金、信用卡(Visa/Mastercard(R)/JCB/AmericanExpress/DinersClub)、交通IC卡、iD、QR支付、QUICPay、ApplePay、UnionPay、PayPay
- 可以携带食物和饮料吗？
- 不允许携带已开封或气味强烈的食物和饮料。此外，请勿在工作室内饮食。
- 婴儿车或轮椅可以进入工作室吗？
- 当然可以。请注意建筑入口有台阶。我们的工作人员会提供帮助，请随时告知。
- 有停车场吗？
- 没有停车场。请使用附近的投币停车场。
- 传染病预防措施
- •在工作室内，工作人员必须佩戴口罩，顾客可根据个人情况选择是否佩戴口罩。
•店铺入口附近设有酒精消毒喷雾器和体温测量设备。请配合进行消毒和体温检查。
•店内始终保持通风。
•提供给顾客使用的所有设备都会进行彻底消毒。
•香氛制作通过亚克力隔板进行。如果您听不清工作人员的声音，请随时告知我们。
•对于身体不适或出现咳嗽、发热等症状的顾客，可能会谢绝入店。
- 不会说日语
- 我们提供英文服务，请放心。
- 可以海外运输吗？
- 由于属于航空危险品，无法进行海外运输。
退换货
- 喷头部分损坏了
- 非常抱歉给您带来不便。我们将为您更换商品。
请通过联系我们的咨询表单或发送Instagram私信与我们联系。
- 可以退货或退款吗？
- 非常抱歉，我们不接受退货或退款。
在调配阶段，我们会认真倾听您的需求，细致调整香料比例。如果您对香味有任何具体要求，请在过程中随时告诉调香师。
