FAQ

よくある質問

예약 방법

그날 예약에 대해
Instagram DM에서 당일 가용성을 확인할 수 있습니다. 저희에게 연락하십시오. * 예약 상태에 따라 하루에 정보를 제공하기가 어려울 수 있으므로 예약을하는 것이 좋습니다.
앤 향수 인스 타 그램
앤 향수 아사쿠사 인스 타 그램
예약 확인 이메일을받지 못할 것입니다
예약 확인 이메일을받지 못하면 예약 시점에 표시된 예약 완료 화면에 스크린 샷을 가져 오십시오.
* 다음 페이지는 예약 완료 화면입니다.
・ 예약 완료 화면
・ 예약 날짜 및 시간
· 전체 이름
· 이메일 주소
· 전화 번호
・ 방문자 수
* 다른 페이지의 스크린 샷은 확인으로 사용할 수 없습니다. 예약 완료 화면에 확인 된 이메일이나 스크린 샷이없는 경우 "예약 확인 방법"을 참조하십시오.
예약 확인 방법
예약 확인 이메일 또는 예약 시점에 표시된 예약 완료 화면을 확인하십시오.
위의 어느 것도 없으면 다음 URL에서 예약 정보를 확인하십시오.
예약 정보 문의 양식
이메일 수신 설정
예약시 등록 된 이메일의 리셉션 설정을 확인하십시오. 다음 규정은 이메일을받지 못할 수 있습니다.
URL이있는 메일 규정
・ e- 개인용 컴퓨터의 메일 규정
스푸핑 규정
또한 "info@annfragrance.com"의 주소와 수신을 받으면받을 수 있습니다.
* 휴대 전화와 스마트 폰에는 구매시 초기 설정에서 위의 규정이 설정되어있을 수 있습니다. 다양한 터미널의 설정 방법은 각 제조업체의 지침을 확인하십시오.
AU 리셉션 목록 설정
Docomo 리셉션 목록 설정
소프트 뱅크 리셉션 목록 설정
* 예약을 여러 번 취소하거나 변경하면 예약을하지 않을 수 있습니다. 주목하십시오.
예약 날짜와 시간이 변경되었습니다
예약 날짜와 시간을 변경할 수 없습니다. 우리는 당신에게 새로운 날짜와 시간을 다시 취소하고 예약하도록 요청하고 있습니다. 취소 예약 방법에 대해서는 다음 자주 묻는 질문을 참조하십시오. "예약 시간이 지연되는 것 같습니다".
예약 시간에 늦은 것 같습니다
조심 해주세요. 크게 지연되면 취소하십시오.
취소하려면 여기를 클릭하십시오

* 취소 후 제안
[그날 예약]
Instagram DM에서 당일 가용성을 확인할 수 있습니다.
저희에게 연락하십시오.
앤 향수 인스 타 그램
앤 향수 아사쿠사 인스 타 그램

[또 다른 날에 예약]
다른 날과 관련하여 우리는 웹에서 예약을 수락합니다.

예약을하려면 여기를 클릭하십시오
예약 된 사람들의 수를 바꾸고 싶습니다
당일 리셉션에서 생산할 사람들의 수가 변경되도록 알려주십시오. 사람들의 수가 크게 증가하면 시간을 바꾸라고 요청할 수 있습니다. 사람들의 수가 줄어들면 시간을 바꾸지 않고 사용할 수 있습니다.
웹 예약 날짜와 시간이 가득 차서 취소를 기다리고 싶습니다.
취소가 발생할 수 있습니다. 오늘의 이용 가능 여부를 확인하려면 자주 묻는 질문 "예약"을 참조하십시오.

Atelier Ann

직물 안개는 무엇입니까?
Fabric Mist는 한 번의 푸시로 "향기"를 일상 생활에 통합 할 수있는 항목입니다. 옷 외에도 씻기 어려운 커튼, 베개 등을 뿌리고 자신의 향기를 즐기십시오.
* 향수가 아니기 때문에 두피에 직접 사용할 수 없습니다.
향기는 얼마나 오래 지속됩니까?
직물 미스트는 블렌드의 조합에 의존하지만 향기는 약 4 ~ 8 시간 동안 지속됩니다. 스프레이 및 환경의 양에 따라 향기의 지속 가능성은 가이드의 지속 시간입니다. 또한 향기를 더 강하거나 약하게 만들고 싶은 요청이 있으시면 Wefiter에 연락하십시오.
액체의 색이 옷에 붙어 있습니까?
기본적으로 색상은 없지만 스프레이하는 동안 물체에서 20-30cm 떨어진 곳에 사용하십시오. 또한 구매 후 오랜 시간이 지난 후에는 변경되므로 가능한 빨리 사용하십시오.
향기의 이름에 대해
・ 향기의 이름은 무엇입니까?
당신이 만든 향기를 지정하십시오. 패브릭 미스트 병에 인쇄 된 이름으로 라벨을 붙여 넣으십시오. 당시 사용될 수있는 언어는 다음과 같습니다.
지원되는 언어 : 영어, 한국, 숫자, 상징

∎ 레이블의 이름을 변경하고 싶습니다.
직물 안개를 만들 때 종이에 라벨의 이름을 채우십시오. 우리는 당신이 채운 캐릭터와 철자로 레이블을 만들 것이므로, 채우는 데 실수가 없다는 것을 확인하고 믹스하십시오.선생님제발 나에게주세요. 또한, 우리는 고객과 협력하여 상점의 실수를 방지하기 위해 라벨링 후 확인을 제공합니다. 오류가 있으면 즉시 수정합니다.
한 사람, 하루에 몇 권의 책을 만들 수 있습니까?
생산 시간은 50 분입니다. 따라서 제 시간에 2 ~ 3 개의 작품이 가이드입니다. 둘 이상이 생산 된 경우 리셉션에서 컴파운드에 알리십시오.
선물 포장이 있습니까?
이 제품은 모든 전용 상점 가방에 나눠집니다. 별도의 선물 포장은 없습니다. 주목하십시오.
좋아하는 향기를 재현하기를 바랍니다
Annn Fragrance Originals Specialized Originals는 기존 향기와 혼합되어 고객의 향기 만 생산됩니다. 우리는 매우 죄송하지만 그 이유 때문에 기존 제품의 향기를 받아 들일 수는 없습니다.
몇 달 동안 사용할 수 있습니까?
하루에 10 번 밀면 약 2 개월 동안 사용할 수 있습니다.
* 만료 날짜는 없지만 시간이 지남에 따라 산화가 진행되고 향기가 변합니다. 사용하기 쉬운 크기이므로 앤 향수가 특별한 "신선한 향기"를 즐기십시오.
향기의 호환성이 있습니까?
아무리 결합 되더라도, 우리는 향기를 계산하여 멋진 향기를 만듭니다. 호환성에 의해 산만하지 않고 감도와 분위기에 중점을 둔 향기를 선택하십시오.

환경

Atelier는 어디에 있습니까?

Atelier Ann Harajuku

3-31-17 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 빌라 로사 101
Ginza Line "Gaienmae"역에서 9 분 거리에 있습니다
Chiyoda Line / Fukutoshin Line "Meiji Jingumae"스테이션 10 분 도보
"Omotesando"역 "Omotesando"역에서 도보로 10 분
후쿠토시신 라인의 "Kitasando"역에서 도보로 11 분
Yamanote 라인의 Harajuku 역에서 도보로 12 분

Atelier Ann Asakusa

2-32-10 아사쿠사, 타이토 쿠, 도쿄 야마자키 빌딩 101
Tobu Isesaki 라인의 "Asakusa Station"에서 도보 6 분
도쿄 메트로 긴자 라인의 "아사쿠사 역"에서 도보로 7 분
Toei Asakusa Line의 "Asakusa Station"에서 도보로 10 분
* Sensoji Tenmon에서 도보 2 분

지도
지불 방법
현금, 신용 카드 (Visa/Mas
음식과 음료를 가져올 수 있습니까?
우리는 강한 냄새로 음식과 음료를 가져 오기를 거부합니다. 또한 Atelier에서 식사와 술을 자제하십시오.
아틀리에에 유모차 나 휠체어를 넣습니까?
물론 당신은 당신을 안내 할 수 있습니다. 아파트 입구에는 한 걸음이 있습니다. 직원이 당신을 도울 것이라고 주저하지 마십시오.
문의를 보려면 여기를 클릭하십시오
주차장이 있습니까?
주차장이 없습니다. 근처의 동전 주차장을 사용하십시오.
전염병 조치에 대해
Atelier에서 직원과 고객 모두 마스크를 요구하고 있습니다.
・ 알코올 소독 스프레이 및 온도 검사는 매장 입구 근처에 설치됩니다.
우리는 소독 및 온도 검사의 협력을 요구합니다.
∎ 상점 내부는 지속적으로 환기됩니다.
・ 고객이 사용하는 장비가 철저히 제거됩니다.
stent는 아크릴 보드를 통해 이루어집니다.
직원의 목소리를 듣는 데 어려움이 있으시면 언제든지 알려주십시오.
・ 신체 상태가 좋지 않은 고객이나 기침 및 열 증상이있는 고객을 위해 상점 방문을 거부 할 수 있습니다.
나는 일본어를 할 수 없다
영어를 사용하여 고객에게 서비스를 제공 할 수 있음을 확신하십시오.
해외로 배송 할 수 있습니까?
공기 위험 물질에 해당하기 때문에 해외에서 배송 할 수 없습니다.

반품 교환

스프레이 부분이 고장났습니다
정말 죄송합니다. 교환하겠습니다.
저희에게 연락하거나 Instagram DM에 문의하십시오.
반품 또는 환불 할 수 있습니까?
우리는 매우 죄송하지만 반품이나 환불에 응답하지 않습니다.
공식 단계에서는 고객에게 치유를 반복하고 향수 비율을 자세히 조정하므로 향기 요청이 있으면 복합기에게 자유롭게 알려주십시오.